Wann und wie ein Diensthabender eine Störung übermittelt bekommt, ist mit dem myTAS Dienstplan auf einfache Art und Weise einstellbar. Als Form der Störmeldeübertragung stehen aktuell SMS-Nachrichten, E-Mails und Sprachansagen zur Verfügung. Es stehen manuelle und kalendarische Diensthabenden-Umschalt-Funktionen zur Verfügung.
Mit dem myTAS Dienstplanmodul legen Sie individuelle Alarmierungsabfolgen fest. Dadurch können Ihre betrieblichen Abläufe (Schichtbetrieb, Bereitschaft, Eskalationsstufen und so weiter) einfach und nach Ihren Anforderungen abgebildet werden. Die Planung erfolgt in einer übersichtlichen Tages- oder Monatsansicht. Die definierten Alarmabfolgen können in verschiedenen Darstellungsmöglichkeiten angezeigt werden, wodurch Sie immer den Überblick behalten.
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Aktuelle Dienstplanansicht im gewählten Zeitraum
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Blättern im Zeitverlauf
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Auswahl der Ansicht
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Schnellanzeige der Alarmierungsart und des Alarmierungsablaufs je Eintrag
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Vorlagen können per Drag&Drop in den Dienstplan gezogen werden
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Detailanzeige zur Alarmabfolge je Vorlage
Definieren Sie Dienstgruppen mit verschiedenen Zuständigkeiten und Prioritäten.
Grafisch wählbare Alarmteilnehmer (Empfänger) sowie übersichtlich gestaltete Auswahl für die Rufabfolge (Alarmkaskade).
Alle automatischen und manuellen Dienstwechsel werden im Protokoll mit dem Status erfasst.
In der Dienstplan-Übersicht wird der aktuell gültige Dienstplan mit der jeweiligen Rufabfolge (Alarmkaskade) angezeigt.
Automatisierte oder manuelle Umschaltung
Die myTAS Dienstpläne unterstützen eine automatisierte zeitabhängige Umschaltung nach Ihren definierten Plänen, wodurch für Sie bei Dienstwechsel keine Aufwendungen mehr entstehen. Für gelegentliche Wechsel steht zudem auch die Möglichkeit einer manuellen Umschaltung der Alarmempfänger zur Verfügung.
Eskalationsstufen
Definieren Sie eine Alarmierungsabfolge für den Fall, dass ein Empfänger den Alarm nicht quittiert oder verhindert hat. Kritische Alarme können zudem an mehrere Empfänger parallel übermittelt werden. Zudem können Alarme je nach Priorität verschieden behandelt werden.
Alarmierungsarten / Ansage, SMS, E-Mail
Definieren Sie übersichtlich Ihre Empfänger samt der gewünschten Alarmierungsart.
Empfängergruppen / Einzelempfänger
Legen Sie für unterschiedliche Zuständigkeiten eigene Empfängergruppen an. Von der Einzelalarmierung wichtiger Alarme bis hin zu komplexen Abläufen, alles kann über die myTAS Dienstpläne intuitiv definiert werden.